¿Quiere hacer un cambio?

Para cambiar un producto hay que realizar un nuevo pedido con los productos que quiera recibir, y al realizar ese pedido en el apartado "Deje un mensaje" escribir "recoger devolución a la entrega, es cambio" o algo parecido, pero que aparezca la expresión "es cambio".

El nuevo pedido que ha solicitado lo recibirá en 24/72 horas laborables y en ese mismo momento le recogeremos el paquete que nos devuelve. En el paquete que nos devuelve no es necesario poner nada en el exterior ni tampoco incluir otra documentación en el interior, la agencia llevará todos sus datos, y cuando lo recibamos aquí le devolveremos el importe de compra de los productos que nos devuelve, descontando el coste del cambio si es que lo hay; en el caso de que el pedido hubiera sido pagado por Paypal, hay que tener en cuenta que el importe a devolver no incluirá las comisiones de pago por Paypal.

¿Cuanto cuesta hacer un cambio?

Cambios de artículos que se compraron sin descuento: Gratis, excepto en cambios a islas.
Cambios de artículos que se compraron con descuento: 5.90€
Cambios de artículos a islas: 16.90€
Segundos o siguientes cambios: 5.90€

Cuando el coste del cambio es 5.90€, ese importe bien se paga como gastos de envío del nuevo pedido de cambios o bien lo descontamos nosotros al hacer la devolución del importe de compra de los productos que nos retornan.
Cuando el cambio es gratis, si se pagan gastos de envío en el nuevo pedido de cambios, los devolveremos también al hacer la devolución del importe de compra de los productos que nos retornan.





¿Quiere hacer una devolución?

Para realizar una devolución debe enviarnos los productos devueltos a la siguiente dirección:
Litasuit, S.L.L.
C/ El Santo, 14
16638 El Pedernoso, Cuenca, España
Tlf: 635 69 36 75
Los gastos de envío de los productos devueltos serán por cuenta del cliente, no aceptandose devoluciones a portes debidos.
No es necesario rellenar ningún formulario ni recibir ninguna autorización para realizar la devolución.
El importe a devolver será el importe de compra de los productos devueltos más los gastos de envío si los hubo; en el caso de que el pedido hubiera sido pagado por Paypal, hay que tener en cuenta que el importe a devolver no incluirá las comisiones de pago por Paypal.



SENTIMOS NO PODER OFRECER MEJORES CONDICIONES EN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DEBIDO A LO AJUSTADOS QUE ESTÁN LOS PRECIOS DE NUESTROS PRODUCTOS. 




¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?


      365 días es el plazo para hacer cambios y devoluciones, siendo el único requisito que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que se recibió y con sus etiquetas y embalajes originales.





¿Cuánto tardaré en recibir el dinero de la devolución?


    Una vez recibida y revisada su devolución en nuestras instalaciones, si todo está correcto, que seguro lo estará, se le realizará la devolución en el mismo medio de pago en que usted realizó su compra. Nuestro compromiso es hacer todos los trámites de revisión y abono de la devolución en el menor tiempo posible, estimando un plazo máximo de 48 horas desde que recibimos la mercancía en nuestras instalaciones. 




Preguntas frecuentes:

¿Que coste tienen los cambios que incluyen artículos con precio rebajado y artículos con precio sin rebajar?

5.90 € es el coste para este tipo de cambios.


¿Cómo hago si quiero cambiar unos artículos de mi pedido y devolver otros?

En estos casos hay que hacer un nuevo pedido con los productos que quiera recibir, con el mensaje “recoger devolución a la entrega” incluyendo en ese paquete que nos devuelve todos los productos (los que nos devuelve por cambio y los que son devolución).