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Cambios de talla, modelo o color:
 
Lo sentimos, no hacemos cambios de talla, modelo o color. Para hacer un cambio debe hacer un nuevo pedido y por otro lado hacer la devolución.

En la tienda física de Alcazar de San Juan si se hacen cambios de talla, modelo y color, tanto de mercancía comprada allí como de productos comprados online.




¿Quiere hacer una devolución?
 

Para realizar una devolución debe enviarnos los productos devueltos a la siguiente dirección:
Calzados Galera
Calle de la Feria, 23
13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real, España
Tlf: 635 69 36 75

Los gastos de transporte de la devolución serán por cuenta del cliente, no aceptándose devoluciones a portes debidos. 
No es necesario rellenar ningún formulario ni recibir ninguna autorización para realizar la devolución.
El importe a devolver será el importe de compra de los productos devueltos y si el pedido es devuelto en su totalidad también se devolverán los gastos de envío que el cliente pagó al hacer el pedido. En el caso de que el pedido hubiera sido pagado por Paypal, hay que tener en cuenta que el importe a devolver no incluirá las comisiones de pago por Paypal.

Nota: Si lo anterior le resulta complicado, también puede solicitar su devolución a través de su cuenta de cliente, llamándonos al 635 69 36 75 o enviándonos un email a info@calzadosgalera.com; si lo hace así nosotros gestionaremos todo y enviaremos una agencia de transportes a recoger su devolución. Este servicio tiene un coste de 5,90€ que descontaremos al hacerle la devolución del importe de su compra.


¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?


      365 días es el plazo para hacer sus devoluciones, siendo el único requisito que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que se recibió y con sus etiquetas y embalajes originales.




¿Cuánto tardaré en recibir el dinero de la devolución?


    Una vez recibida y revisada su devolución en nuestras instalaciones, si todo está correcto, que seguro lo estará, se le realizará la devolución en el mismo medio de pago en que usted realizó su compra. Nuestro compromiso es hacer todos los trámites de revisión y abono de la devolución en el menor tiempo posible, estimando un plazo máximo de 48 horas desde que recibimos la mercancía en nuestras instalaciones.